В советское время промышленный город, Гуково мало отличался от других таких же. В среднем богаче было его население — ведь трудились люди на угольных шахтах, а зарплата в угольной промышленности была самой высокой по стране.
В девяностные годы, после перестройки, донские шахты перешли на самофинансирование с катастрофическими потерями для городов и для своих работников, разразился кризис неплатежей…
Новая экономика потребовала новых методов работы. В том числе и для того, чтобы бороться с неплатежами, работать с векселями, нужны были новые, современные банки.
В Гуково действовали бывшие государственные банки, работа которых не в полной мере устраивала крупные предприятия города, входившие в систему Гуковугля.
— В то время угледобывающие предприятия были на 70% дотационными, — рассказывает Константин Никитович Лазченко, возглавлявший Гуковоуголь в кризисные 90-е. — Получать ее удавалось с боем. А после, с таким колоссальным трудом добытая дотация, «прокручивалась» в банках. Финансовые структуры получали сверхприбыли, а шахтеры сидели без денег — задержка по зарплате доходила до года. И вот, чтобы сократить этот путь, заместитель директора по экономике ОАО Гуковуголь Александр Анатольевич Балабан предложил создать банк, который бы представлял интересы шахтеров.
Именно тогда по инициативе угольщиков и был открыт в Гуково филиал Геолбанка, начала формироваться команда, которую чуть позже возглавил тогда еще совсем молодой финансист и предприниматель Леонид Шафиров.
— Существующая на тот момент провинциальная банковская система была костной, слабой, неповоротливой. Вопросы кредитования не решались, документооборот затягивался, а это еще более усугубляло положение и без того очень проблемного Гуковугля. — вспоминает Людмила Ивановна Клочко, ветеран банковской работы, отличник Стройбанка СССР. — Городу была нужна финансовая структура, способная понять нужды угольщиков и населения шахтерского города. Московский Геологбанк подходил для этого как нельзя лучше. Признаться честно, вспоминаю о первых годах работы банка с улыбкой — как обустраивали своими руками офис, помогая отделочникам, как таскали мебель и сейфы, как долго ждали первых клиентов, как умещались вчетвером в первую служебную двухдверную таврию.
Первые сотрудники коллектива: Ольга Черноус, Ирина Храпач, Ольга Стародумова, Ольга Ющенко, Анна Жельчик и двадцатилетний Леонид Шафиров, который, в силу молодости, остро чувствуя время, стал для нас как бы проводником рыночных реформ — внедрял прогрессивные по тем временам информационные системы, повышал технический уровень банка.
Когда Гуковуглю, Обуховской, Ростовшахтострою, администрациям Гуково, Зверево, Донецка, Красносулинского района, тысячам обычных граждан и предпринимателей все банки отказывали в кредитах, когда заемные средства были нужны для безаварийной работы производств, для срочной выплаты заработной платы, только команда финансистов из Гуково приходила на помощь.
Именно этот банк и его руководство содействовали внедрению новых вексельных форм расчетов в ОАО «Гуковуголь», ОАО «Обуховская», ОАО «Ростовшахтострой». Для начала 90 -х дело — небывалое.
Когда все счета угольных предприятий были заблокированы многомиллиардными картотеками, и не было возможности выплатить заработную плату даже за счет скудных поступлений на счета, команда гуковских финансистов совместно с Терркомом угольщиков предложила активизировать работу комиссий по трудовым спорам на предприятиях Гуковугля для того, чтобы, исполняя решения этих комиссий, выплачивать заработную плату, минуя картотеки не оплаченных документов.
— С проблемой неплатежей мне пришлось столкнуться и как председателю профкома крупного завода в структуре Гуковугля, и как жителю города,- рассказывает председатель профсоюзного комитета ЗАО «Ростовгормаш» Людмила Петровна Карпова. — Банк в самое сложное время помогал нашему заводу кредитами, коллектив банка с юристами, финансистами Гуковугля находил способы того, как выплатить зарплату рабочим при миллиардных долгах и не нарушить законодательство. Зарплату мы получали по удостоверениям комиссий по трудовым спорам. Мы с мужем, как и многие другие вкладчики, следили за потоком новостей в банковской сфере. Не один десяток банков обанкротился в кризисный период. Опасаясь того, что наши сбережения могут раствориться в воздухе, мы приняли решение забрать деньги. Обсуждали ситуацию с нашим вкладом мы вместе с руководителем банка Леонидом Шафировым. Он рекомендовал нам оставить деньги, при этом пообещав, что средства останутся в целости и сохранности. Свое слово Леонид Александрович сдержал. Действительно, наши деньги до последней копеечки пережили это непростое время на счете в банке.
В результате того, что банк приходил на помощь Гуковуглю в самый сложный его период деятельности, рисковал вместе с ним, гуковские шахтеры практически не бастовали.
Такая же ситуация в Шахтах разрешилась катастрофически — практически полной ликвидацией угольной промышленности. В Гуково шахты работают до сих пор.
В 1994 году команда гуковских финансистов была проверена на прочность. Головной офис Геолбанка в Москве стал неплатежеспособен. Возник риск решения московских проблем за счет средств гуковских вкладчиков.
— Л. Шафиров по каким- то мельчайшим деталям, косвенным признакам почувствовал угрозу, — продолжает рассказ Л.И. Клочко — В одну ночь наша команда сумела вывести перевести всех клиентов на обслуживание в Ростовсоцбанк. Это была не только титаническая, но и, честно говоря, довольно опасная работа. Никто из клиентов банка не пострадал.
Огромную помощь гуковчанам в оперативном открытии филиала Ростовсоцбанка оказал Виктор Баско — начальник главного управления центрального банка России по Ростовской области.
В 1998 году ситуация повторилась —, но уже с Ростовсоцбанком. Головной офис прекратил выдавать вклады, проводить платежи клиентов, но гуковские клиенты — которых стало уже 25 тысяч — получили все свои вклады в полном объеме.
— Счет шел на часы, средства могли быть изъяты в пользу головного офиса. — рассказывает Ольга Ющенко. — Перед нами стояла задача начислить проценты и выплатить суммы по вкладам нашим клиентам, которых мы пригласили через средства массовой информации. Понятно, что наличных денег для выплаты вкладов всем вкладчикам и клиентам в кассе не было. тем не менее, все ликвидные активы филиала были проданы, и более 20000 вкладчиков получили свои сбережения наличными. А оставшейся части вкладчиков, у которых сумма вкладов была больше среднемесячной зарплаты, было предложено встретиться с нашими руководителями. Руководство филиала предложило этим вкладчикам перевести средства своих вкладов во вновь созданное товарищество на вере, которое выкупило у банка менее ликвидные векселя заемщиков. А когда товарищество смогло продать эти менее ликвидные векселя, стали оповещать клиентов, предлагать забрать деньги, ТО многие отказывались. Говорили: «Мы вам верим. Начали спасать наши сбережения — спасайте до конца».
После того, как в Гуково, в Красносулинском районе и в Зверево все вкладчики гуковского филиала Ростовсоцбанка получили свои вклады, лидер команды, Леонид Шафиров, по поручению администрации Ростовской области и главного управления центрального банка России по Ростовской области был назначен антикризисным председателя правления «Ростовсоцбанка» с задачей обеспечить возврат сбережений всем вкладчикам Ростовсоцбанка, который имел филиалы в городах Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Донецк. Несмотря на кризис, в 1998 году более 150 тысяч вкладчиков РОСТОВСОЦБАНКА получили свои вклады без всякой финансовой поддержки со стороны государства и акционеров.
1999 год можно считать для банковской системы шахтерских территорий Ростовской области знаковым.
В городе Гуково появилась штаб — квартира самостоятельного «Донского народного банка». Далеко не каждый провинциальный город с населением менее ста тысяч человек получает такую мощную финансовую структуру. За период с 1999 по 2008 год банк увеличил сеть в 40 раз. Из небольшого провинциального банка в шахтерском городе превратился в один из крупнейших банков на Юге России. Большую помощь в становлении банка оказали глава администрации города Гуково Виктор Васильевич Шубин и председатель гуковского городского суда Иван Васильевич Запара.
Донской народный банк первым в Ростовской области приступил к кредитованию владельцев личных подсобных хозяйств, одним из первых в Ростовской области стал выдавать ипотеку, одним из первых региональных банков стал участником системы государственного страхования вкладов.
Новое время предлагает новые вызовы. Донской банк влился в мощную европейскую финансовую систему — ОТР банк. И это стало возможно благодаря профессиональной команде, благодаря безупречной репутации и мощной клиентской базе.
Но база появилась не сама собой. Родившись как банк провинциальный, Донской Народный и не стремился в столицы. Шафиров считает, что для работы в малых городах и селах, на которые он сделал ставку, нужен особый формат. Банк негласно назвали «НАРОДНЫМ банком». Слово «народный» тоже достаточно хорошо описывает ситуацию. Потому что «народный» банк — не совсем и банк.
Шафиров позиционировал нишу своего банка как услуги «кассы взаимопомощи». Услуги банка такого формата должны быть недорогими, а графики погашения кредитов — доступными семейным бюджетам, с рассрочками и отсрочками — в случае возникновения кризисных ситуаций в семье. Доступны должны быть и сами подразделения, и их сотрудники: никакого «фейсконтроля», жесткой пропускной системы. Банк не должен выглядеть помпезно и дорого, чтобы не отпугнуть даже самых низкодоходных клиентов. Ведь именно на них и держится народный банк!
Большая сеть, большое количество не слишком богатых и совсем небогатых клиентов подразумевают большую нагрузку на сотрудников. Но неизбалованный, хорошо подобранный коллектив справлялся со всеми вызовами. Специалистов искали, специалистов обучали… Строили офисы — ведь во многих провинциальных городах и поселках офисных, и тем более банковских помещений просто не было!
Открытие отделений банка в городах и поселка становились заметным событием для его жителей: праздником, на котором чествовались уважаемые жители, получали подарки молодые семьи, самые юные именинники и отличники учебы.
Проведение ежегодных праздников для клиентов банка в ростовских театрах стали доброй традицией.
При поддержке Донского народного банка, по идее его руководителя Леонид Шафирова, на областном канале Дон-ТР был реализован телевизионный молодежный проект «Эрудит Дона».
Не слишком большая, но профессиональная команда, возглавляемая сильным, талантливым финансистом, смогла оздоровить не только финансовую, но и социальную обстановку в шахтерском регионе и за его пределами. Сделать жизнь лучше и цивилизованнее. Достойные плоды работы…
Сегодня большая часть команды Донского народного банка работает в составе группы венгерского сбербанка ОТП.
Хотя уже в списке банков нет Донского народного банка, который присоединился к группе ОТП, несмотря на то, что члены команды работают в десятках разных кредитных учреждений не только в Ростове, но и Москве, в Санкт-Петербурге, за рубежом, они не теряют связи друг с другом.
Свое двадцатилетие команда финансистов из Гуково решила отметить конкретными делами для жителей тех территорий, которые дали будущее банку и его сотрудникам, благодаря доверию которых Донской народный банк состоялся. Будет продолжен молодежный конкурс «Галерея Славы Юга России и Украины», который стал логическим продолжением проекта «Эрудит Дона». Стартовала акция «100 швейных машинок- матерям», в рамках которой в безвозмездное пользование жителям шахтерских территорий ростовской области — многодетными малообеспеченным матерям будет передано швейное оборудование. Команда, закаленная кризисами, привыкла оправдывать доверие.
