Некоторое время назад компания Hubspot провела вебинар по результатам своего исследования основных трендов email-маркетинга на b2b-аудиторию. Было исследовано более 9,5 млрд писем, разосланных с помощью Mailchimp с применением фокус-групп, опросов и т.д.
Полученные результаты довольно интересны — некоторые изменили мое представление об отдельных принципах использования email-рассылок в b2b-маркетинге.
Вот основные тезисы с него:
• 88% людей не разделяют личный и рабочий email-адреса
• Наибольшие процент кликов по ссылкам (CTR, clickthrough rate) в письме в субботу и воскресенье.
• В понедельник и вторник от рассылки отписываются чаще.
• А в четверг и пятницу, наоборот, реже
• Ранее утро — 6-7 часов — время, когда больше всего кликают по ссылкам.
• Ночью (22-24 часа) по ссылкам кликают реже и отписываются чаще.
• 80.8% подписчиков читают email на мобильных устройствах.
• Количество ссылок в письме практически не влияет на их CTR.
• Количество ссылок в письме мало влияет на количество отписок.
• Вывод: используйте множество ссылок.
• Делайте серии и помечайте свои письма, чтобы сделать их свежими и интересными для подписчиков.
• Предоставляйте подписчикам специальные\эксклюзивные условия.
• Посылайте письма от имени того, о ком подписчики слышали. Для этого используйте бренд или узнаваемую личность в вашей компании.
• Наивысший CTR при частоте писем 1 раз в месяц. Любая другая частота (вплоть до 30 + в месяц) практически не отличается по CTR.
• Больше всего отписываются при частоте 1 письмо в месяц, меньше всего — 5 и больше в месяц.
• Вывод: не бойтесь писать чаще.
• 58% пользователей имеют специальный ящих для спама.
• Встраивание прямо в письма кнопок «социалок» хорошо работает.
Вот такие интересные результаты.
Автор: Айнур Сафин
Источник: Бизнес на прокачку
