Индустрия киберспорта стремительно растет, в том числе, ее основной сегмент – компьютерные клубы. Сооснователь сети киберклубов COLIZEUM Алексей Локонцев рассказывает об основных ошибках, с которыми сталкиваются предприниматели при открытии клубов.
В городах России за 2019 год число компьютерных клубов увеличилось на 79%, посчитали в «2ГИС», всего открылось 417 клубов, кибербаров и клубов с оборудованием для виртуальной реальности. 
Для сравнения в Корее, где киберспортсменов обучают в университетах, а киберспорт признан олимпийской дисциплиной второго уровня, открыто свыше 30 тыс. компьютерных клубов, причем клубы расположены почти в каждом здании.
Заходя в регионы, мы видим одинаково взрывной спрос на клубы. У инвесторов есть средства, а перспективных ниш для инвестиций в кризис становится все меньше. Молодые люди и в целом ценители качественных онлайн игр испытывают дефицит мест где могут играть, собраться для проведения досуга с единомышленниками. В большинстве регионов на город с численностью 200-300 тыс людей, может приходиться всего один компьютерный клуб. Этот рынок обещает расти очень долго. К насыщению рынок Москвы приблизится не ранее, чем через 2-3 года, в регионах – через 3-5 лет.
Уверен, что в течение года на рынке появятся новые самостоятельные клубы и сетевые игроки. Особенно быстро дефицит предложения будет восполняться за счет открытия новых точек по франшизе. Только наша компания в течение года за счет продажи франшизы практически вдвое увеличит число клубов.
Вместе с тем, не у всех предпринимателей, вышедших в сегмент киберклубов, получается удержаться на плаву в долгосрочной перспективе, а тем более выйти на стабильную прибыль. Множество клубов прогорает в течение первых двух лет. Разберем основные ошибки, с которыми можно столкнуться при открытии клуба.
Локация, локация и еще раз локация
От местоположения зависит 70% успеха вашего клуба. Не бойтесь тратить много времени на поиск хорошей локации – это стоит того. Если открываете клуб по франшизе, то запросите консультацию специалистов по выбранной площадке. Мы для осмотра объектов выезжаем даже в удаленные регионы.
Для клуба не требуется место в центре города или вблизи оживленной магистрали. Основная ошибка новичков – выложить половину состояния за заоблачную аренду «самого роскошного и удобного места» в своем городе. Нет, при таком раскладе вам, вероятно, придется попрощаться со своей прибылью, утекающей к арендодателю.
Подбирайте локацию для клуба в жилых районах, вблизи образовательных учреждений, с развитой инфраструктурой (общественной и транспортной), в торговых центрах. Это вопрос экономии на аренде, а, главное, именно здесь находится ваша целевая аудитория.
Площадь клубов варьируется от 70 до 300 кв. м. Ориентируйтесь на ставку аренды в спальных районах Москвы на уровне 1 тыс. руб. за 1 кв. м в месяц.
Не хватайтесь за любое освободившееся помещение. Например, если до вас на этом месте прогорел мясной ларек или ателье, скорее всего, вас ждет та же участь. Обязательно узнайте историю предыдущих арендодателей.
Самоуверенность часто равна провалу
Важная ошибка, которую допускают начинающие бизнесмены – это отказ от франшизы. Они изучают бизнес со стороны, знакомятся с предложением, задают много вопросов и начинают испытывать иллюзию, что все очень просто. Обычно мы их не разубеждаем и даже охотно делимся информацией. Результатом такого решения часто становятся некачественные и малоприбыльные копии брендовых киберклубов. Из года в год мы наблюдаем такие попытки.
Не буду сейчас описывать преимущества покупки франшизы. Цель данной статьи в другом. Просто обращу внимание на то, что бизнес-план должен быть основан на анализе конкурентоспособности и спроса на конкретной территории. При покупке франшизы предприниматель получает стратегию, которая разработана экспертами и содержит в себе работающую формулу: место – концепция – позиционирование – клиенты. Если действуете самостоятельно, имеет смысл потратить дополнительные ресурсы и время на сбор информации.
Справедливости ради нужно сказать, что часто встречается и обратная ситуация. Став франчайзи, предприниматели расслабляются. Клуб открыт, управляющая компания всегда на связи, клиенты идут. Но правда в том, что такой доход не может быть в полной мере «пассивным». С момента открытия ответственность за развитие конкретной точки ложится на плечи получателя франшизы. К тому же, если условия, прописанные брендом, игнорируются, легко попасть под штрафные санкции, выставленные опытными юристами франчайзера.
Проектирование
В новой точке недостаточно будет поменять после предыдущего арендатора цвет стен и мебель. Невнятный дизайн и неуютная обстановка влияют на выводы ваших посетителей о клубе. Как известно, первое впечатление самое главное.
Компьютерный клуб становится очень «нагруженным» помещением, нагревающимся от мощности компьютеров, и непрерывного нахождения в нем игроков. Особенно в осенне-зимний период или во время турниров. В часы пиковой загрузки в некоторых наших клубах могут находиться несколько десятков человек одновременно. Если в помещении некомфортно, душно, воздух застоялся, то посетители больше к вам не вернутся.
Поэтому ключевой фактор в проектировании клуба – вентиляция. Ставку нужно делать на вентиляционные установки с большими сечениями воздуховодов и правильными схемами раздающих воронок.
На кондиционеры можете даже не рассчитывать. Включенные на полную мощность, они никогда не обеспечат необходимую циркуляцию воздуха в нужных объемах, а только будут морозить и обдувать посетителей, что, безусловно, вызовет недовольство.
Персонал
Неочевидная ошибка – приглашать в штат состоявшихся специалистов без личного собеседования, основываясь на хорошем резюме. Сотрудника лучше обучать под конкретный проект. На это уходит значительное количество средств. У нас примерно 150-300 тыс. рублей на одного человека. Временной ресурс тоже велик: до полугода.
Франчайзи мы предоставляем полный пакет документов для работы с персоналом – должностные инструкции, обучающие материалы, регламенты. Рекомендация для франчайзи одна – запросите у владельца бренда дополнительно обучение, стажировку для персонала, пост контроль качества работы персонала.
Железо и периферия
Мое главное правило – на «железе» не экономить. И это не прихоть. Системные требования игр постоянно меняются и требуют увеличения мощностей. Любая экономия обернется большими затратами – оборудование придется заменить через год или два.
Пытаясь сэкономить на компьютерах или периферии, многие приходят в итоге к дисбалансу. Например, слишком мощный процессор и слабая видеокарта.
Обязательно учитывайте температурные показатели, чтобы составные части машины не подвергались высоким температурам и могли прослужить долгое время. Нужно понимать особенности расположения самих корпусов, чтобы выдуваемый горячий воздух не был направлен на другие компьютеры.
Дизайн корпусов и периферии должен органично вписываться в помещение. Иногда можно добавить внутрь самого корпуса rgb ленту, все это добавит больше яркости и привлекательности машин, для потенциальных посетителей.
Кроме этого, следует позаботиться и о серверной составляющей, должны быть подобраны соответствующие роутеры, которые смогут иметь достаточную пропускную способность, как минимум в 1 гбит, чтобы обеспечивать компьютеры быстрым подключением к интернету. Кабели, через которые подключены машины, не должны быть разбросаны хаотично, создавая клубок проводов, лучше использовать стяжки или же создать определенный кабель менеджмент.
Резюмирую ключевые требования к основному железу в клубах:
• Системный блок должен быть максимальной производительности – от 60 FPS
• Видеокарта при достаточном объеме памяти и нужной скорости работы чипсета потянет большую часть современных игр с приличной частотой кадров
• Объем оперативной памяти компьютера – от 8 Гб
• Объем жесткого диска –не менее 1 Тб. Для более быстрой обработки данных используют жесткий диск SSD.
• Материнская плата должна соответствовать всем современным критериям, поддерживать модули DDR 5 и быть совместима со всеми комплектующими
• Классическая киберспортивная диагональ – 24 дюйма, именно она применяется на всех турнирах.
Стоимость оборудования одного игрового места составит 150 000 - 200 000 рублей. На системный блок придется 100 000 рублей, игровой монитор – 25 000 рублей, периферию – 25 000 – 35 000 рублей. Рассчитывайте, что открытие клуба на 40 компьютеров обойдется в 6 –7 млн рублей, если это делать самостоятельно, и от 5 млн рублей при поддержке франшиз.
