Такой термин, как «аутсорсинг» используется в экономике и в переводе с английского языка означает «пользоваться внешним источником». Термин «outsourcing» является сокращенным вариантом фразы «outer-source-using».
При аутсорсинге организация передает некоторые свои бизнес-процессы другой компании, которая может правильно провести все этапы управления. Но аутсорсинг не следует относить к типовым услугам, которые обычно оказывают нерегулярно или вовсе один раз. Сотрудничество в течение долгосрочного периода является более эффективным. Поэтому услуги аутсорсинга редко предоставляются организации менее, чем на один год.
В российском бизнесе наиболее распространены следующие виды аутсорсинга: юридические консультации, бухгалтерское сопровождение, IT-услуги, логистический аутсорсинг, а также управление проектами.
Благодаря аутсорсингу у больших компаний появился способ заметной экономии средств и снижения расходов, поэтому такие услуги сейчас довольно востребованны. Например, трудоемкий процесс бухгалтерского учета можно доверить сторонней фирме, которая может находиться далеко от компании заказчика. При этом управленцу не понадобится тратить средства на аренду и подготовку помещений для отдела бухгалтерии. Аутсорсинг в сфере IT также довольно распространен. Такие услуги подразумевают создание различных программных продуктов, сайтов, а также работу с базами данных организации.
Аутсорсинг позволяет не только снижать расходы компании, но и максимально эффективно распределять и использовать ресурсы. Передавая определенные процессы бизнеса аутсорсинговой компании, вы сможете распределить между сотрудниками обязанности, которые повысят доход. Используя услуги аутсорсинга, вы сможете обходиться меньшей численностью персонала. Грамотный аутсорсинг оказывает положительное влияние на качество продукции, производимой предприятием. Также, вам не нужно будет переживать о предстоящей сдаче бухгалтерской документации в налоговую инспекцию, так как специалисты все сделают вовремя.
Но все же на аутсорсинг в России влияет менталитет. Поэтому данные услуги могут обернуться не выгодами, а неприятностями или убытками. Персонал современных аутсорсинговых компаний не всегда имеет надлежащую квалификацию, и вы можете получить некачественный сервис. Не забывайте, что может случиться воровство важной информации из-за недобросовестного сотрудника нанятой компании. Аутсорсер зачастую получает практически полный доступ к большей части данных заказчика, поэтому информация не защищена от утечки. Ваш персонал не будет набираться опыта при исполнении тех обязанностей, которые будут возложены на сотрудников аутсорсера. Это значит снижение квалификации вашего персонала. Если вам требуются консультации по производству, то будьте готовы к росту себестоимости продукта. Иногда аутсорсеры постепенно завышают цену на свои услуги. Зачастую возникают непредвиденные задержки в выпуске продукции по вине фирмы-аутсорсера.
Источник: Финанс Таймс
