САМ СЕБЕ АДВОКАТ
Калининградец обнаружил в чайном пакетике “Гринфилд” сигаретный бычок. Приобрел он необычный чай в ближайшем супермаркете. Однако, компании не повезло, ведь покупателем оказался известный адвокат Антон Самоха. И сегодня Антон делится с читателями Melon Rich своей историей.
В июне этого года калининградец Антон Самоха купил в супермаркете чай “Гринфилд” молочный улун в чайных пакетиках-пирамидках. К слову, эта марка является самой популярной в России. Выпил полпачки, а затем в обеденный перерыв, открыв очередной пакетик, обнаружил там … сигаретный фильтр.
«Я даже удивился сначала, думал, вот странно, стали веточки в чай какие-то добавлять. Хорошо вовремя разглядел и не стал заваривать», - говорит Антон.
Антон Самоха – адвокат. И в своей работе активно использует социальные сети, где освещает свои дела. Данное дело не стало исключением. Посчитав информацию интересной, он разместил фото открытого чайного пакетика в “Фейсбук” и на страничку ”ВКонтакте”. Эта информация сразу же заинтересовала местные СМИ, и, конечно, самого производителя чая – Российского дистрибьютора “Орими Трейд”.
«Мне позвонили из компании и сказали, что представитель скоро вылетит ко мне из Санкт-Петербурга, хотят осмотреть продукт и решить дело в досудебном порядке, - рассказывает адвокат. - Обещали позвонить на следующий день и не позвонили».
Калининградец решил, что эта история должна стать известна общественности, поскольку зачастую многие недобросовестные продавцы пользуются тем, что покупатель не верит в свои силы, и надеются, что ситуация в скором времени «рассосется» сама по себе. Именно поэтому Антон решил воспользоваться соцсетями и рассказал своим подписчикам, как действовать в подобных ситуациях.
«Во-первых, необходимо написать претензию. Во-вторых, обратиться за соответствующим исследованием в контролирующие органы и при необходимости подать исковое заявление в суд для взыскания компенсации морального вреда», - советует адвокат.
Через некоторое время Самоха получил письменное уведомление, а затем в Калининград приехал и сам представитель компании «Орими Трейд».
«Мы организовали переговоры, на которых представитель копании должен был осмотреть пакетик чая и сфотографировать его. Для подстраховки я взял своего знакомого, тоже юриста. Однако на встрече нас ожидал сюрприз. Представитель копании сразу же сказал о том, что забыл взять с собой увеличительное стекло и что, возможно, понадобится еще одна встреча. Затем он стал демонстрировать постановления о возбуждении уголовных дел в отношении других жалобщиков на их продукцию, сведения которых, как он говорил, были ложными. Мне казалось, что он постоянно пытался не признать ошибку компании, а наоборот, показать мою некомпетентность.
Имея большой опыт в юридических делах, я прерывал разговор и направлял его в русло решения данной ситуации. Но ситуация накалялась, представитель зачем-то постоянно показывал свою осведомленность о моей карьере и личной жизни. Как потом выяснилось, он заранее подготовил обо мне справку!
Первая встреча закончилась ничем. Компания предлагала выкупить пакетик чая для дальнейших исследований.
Возможно я и был бы согласен пойти на условия передачи этого пакетика чая компании, но манера разговора не оставляла мне другого выбора, как отказать. Я понял, что подобная ситуация может произойти с каждым потребителем. И если я, как адвокат, чувствую на себе давление, то что же почувствует обычный человек, не наделенный опытом разрешения данных проблемных ситуаций. Потребитель должен знать, как необходимо бороться с такими продавцами. И моя цель – научить их этому».
В настоящее время Антон обратился в Роспотребнадзор по Калининградской области и сейчас ищет возможность провести исследование на предмет наличия в чае никотина. В случае, если данный факт подтвердится, компании грозит прокурорская проверка и громкий судебный иск.
Мы будем следить за развитием событий и обязательно сообщим вам о результате противостояния.
Источник: Melon Rich
