ФлексБанк провёл социологическое исследование среди своих клиентов — держателей кредитной карты «ФлексКомфорт». Оказалось, что женщины почти в 2 раза чаще, чем мужчины, допускают просрочку платежей по кредитам.
Проанализировав данные по активности использования клиентами кредитных карт за последние полгода, ФлексБанк выяснил, что женщины более чем в 1,7 раза чаще выходят на «техническую просрочку» по кредитам, т.е. задерживают ежемесячные платежи в среднем на неделю.
Примечательно, что мужчин-клиентов больше среди тех, у кого просрочка составляет более семи дней, но здесь разрыв между количеством мужчин и женщин минимальный: меньше одного процента.
«Мы можем только предположить, что при пополнении кредитной карты женщинам сложнее рассчитать время зачисления денежных средств на счёт. Ведь оплачивая ежемесячный минимальный платёж, важно помнить, что в зависимости от способа внесения денег, средства, в среднем, зачисляются в срок от 1 до 3-х рабочих дней», — говорит Начальник управления рисками ФлексБанка Анна Гусакова.
Статистика также показала, что мужчины и женщины одинаково часто используют услуги интернет-банка, но женщины преимущественно пользуются ими для оплаты услуг ЖКХ, а мужчины в 2 раза чаще оплачивают в онлайн-сервисе налоги и штрафы ГИБДД.
При этом мужчины в 2 раза чаще играют в интернет-казино, расплачиваясь кредитной картой, и в целом предпочитают совершать расходные операции путем безналичного расчета, тогда как женщины предпочитают снимать наличные денежные средства в банкоматах.
«ФлексБанк находится в постоянном диалоге со своими клиентами. Нам важно знать, какие услуги наиболее востребованы, на что следует обратить повышенное внимание и какие пожелания клиентов мы можем учесть при разработке и внедрении новых продуктов. Успешный выход на рынок кредитной карты „ФлексКомфорт“ — во многом результат такого подхода, поэтому статистика и аналитика — это не только интересные данные и повод к размышлениям, но часть стратегии развития ФлексБанка», — отмечает Председатель Правления ФлексБанка Марина Мишурис.
Источник: Финанс Таймс
