Растет число жалоб от клиентов банков на проценты по вкладам, сообщает Центробанк.
Банке часто прибегают к маркетинговым уловкам для привлечения клиентов, вводя их в заблуждение.
Вкладчики обращают внимание на предельновозможные проценты, который банк предлагает, однако для их получения необходим ряд условий, о чем клиенты узнают не сразу.
Второе недовольство связано с калькулятором расчета вклада, в котором по умолчанию предустановлены условия для максимального процента.
Третья причина жалоб - акцентирование внимания на возможной доходности от вклада, которая как правило, расчитана по методике банка и отражает максимальное значение, но при соблюдении всех условий.
У каждого банка условия разные - в основном это: получение выплат на счет банка, определенный объем денежных операций в месяц, подключенные услуги банка и подписки на сервисы.
В основном привлекательные проценты предусмотрены только для новых клиентов и распространяются на так называемые "новые" деньги. Даже если вы вывели все средства со счетов банка, но спустя какое-то время решили вернуться, банк предложит максимальную ставку только на ту часть средства, которая превышашает сумму, ранее хранившуюся в этом банке.
В подобных ситуациях эксперты дают только один совет - внимательно читать условия договора.
По материалам СМИ
