Если до финансового кризиса розничные потребители банковских услуг стояли перед выбором выгодных процентных ставок депозитных предложений, то с октября 2008 г. в структуру выбора включили и банковские ячейки. Соответственно, если еще 5 лет назад услуги индивидуального сейфа предоставляли далеко не все банки, то в настоящий период арендовать ячейку можно практически в любом банке. Конкурируя между собой за потребителя, банки стали предлагать дополнительные сервисные услуги.
Агентство Symbol-Marketing провело анализ предложения услуг на индивидуальные сейфовые ячейки. В ходе исследования были проанализированы предложения по аренде индивидуальных сейфов 50 банков России, имеющих представительства в г. Москве.
Банки, предлагая воспользоваться услугами сейфинга, предоставляют широкий выбор ячеек по размерам, возможность провести пересчет и проверку денежных средств, их упаковку в отдельные пакеты, особые условия доступа к сейфу (вторым, третьим лицам, в любое время суток и проч.).
Анализ показал, что ряд банков за дополнительные услуги установили комиссии. Так, за пересчет денежных знаков в «АБ Россия» берут по 50 рублей за 1 пачку, «Балтинвестбанк» — 100 рублей, «Абсолют Банк» — 150 рублей, а в «Инвестторгбанк» — 200 рублей.
Значительно варьируется стоимость за предоставление дополнительных условий аренды сейфовых ячеек. Так, минимальная стоимость составляет 750 рублей (в «Локо-Банк» и «Банк Зенит») , максимальная — 5000 рублей (в «Совкомбанке»).
Анализ предложений 50 банков показал, что на рынке нет устоявшегося понимания стоимости за дополнительные услуги, т.к. цены на них разнятся порой в 10 раз. При этом нет пределов для совершенства сервисных услуг.
Источник: «РБК.Исследования рынков»
