Дефицит кадров в российской розничной торговле достиг 520 тысяч человек, что составляет 5,6% от общей потребности отрасли.
Об этом свидетельствуют данные исследования консалтинговой компании «Экопси», на которые ссылается издание «Известия».
Согласно расчетам аналитиков, в ноябре 2026 года отрасли требуется чуть более 9,3 млн работников, тогда как фактически в ней занято около 8,8 млн человек.
Если текущие тенденции сохранятся, к 2030 году нехватка персонала может увеличиться почти втрое — до 1,48 млн человек.
При этом наиболее острый дефицит ожидается среди продавцов и кассиров, где нехватка может достигнуть 990 тысяч человек.
Эксперты выделяют несколько ключевых причин кадрового голода. Одной из главных стала высокая текучесть кадров: за год в торговых организациях в среднем меняется около 64% сотрудников, при этом 5% работников ежегодно покидают отрасль навсегда.
Традиционная розница проигрывает конкуренцию маркетплейсам, складам и службам доставки, которые предлагают сопоставимый доход, но зачастую более гибкий график без необходимости длительного общения с покупателями.
Дополнительным фактором остается уровень оплаты труда. В 2025 году средняя номинальная зарплата в розничной торговле составляла 81,7 тысячи рублей, что значительно ниже среднего показателя по экономике в 111,4 тысячи рублей.
Для решения проблемы ретейлерам приходится пересматривать условия труда, повышать ставки и активнее внедрять автоматизацию процессов.
