Минэкономразвития рассматривает возможность введения невозвратного тарифа для отдельных категорий товаров в интернет-магазинах. Министерство намерено провести исследование вопроса до конца текущего года.
Об инициативе сообщил глава ведомства Максим Решетников на заседании комитета Совфеда по экономике 23 сентября. По словам министра, бизнес страдает от ситуации, когда покупатели массово заказывают товары, но потом отказываются их выкупать, либо приобретают вещи временно (например, на праздник), а затем возвращают обратно.
Решетников подчеркнул, что отсутствие контроля над такими случаями ведет к повышению цен на товары, поскольку расходы продавцов закладываются в стоимость продукции.
Если предложение ведомство утвердится, ограничение на возврат способно привести к снижению стоимости отечественных товаров, уверен министр.
Сенаторы одобрили инициативу ведомства и рекомендовали начать работу с составления списка товаров, востребованных на массовые мероприятия типа 23 Февраля, 8 Марта и Нового Года.
Крупнейшие площадки вроде Wildberries и Ozon также выразили готовность обсудить новую меру.
Тем не менее, представители Wildberries настаивают на сохранении гибкости подхода при отказе от товара и не закреплять инициативу на жестком законодательном уровне.
Ozon же предложил усилить контроль качества упаковок и проверять возвращенные товар дополнительно, чтобы снизить количество необоснованных возвратов.
В свою очередь, представители «Яндекс Маркета» заявили, что в их компании и вовсе отсутствует проблема массового возврата товара даже в праздничные дни, а основной причиной сдачи покупок по их мнению является несоответствие ожидания покупателей реальности продукта.
Для решения проблемы в «Яндекс Маркете» рекомендуют продавцам подробнее описывать характеристики товаров, выкладывать дополнительные фотографии и обеспечивать верную комплектацию заказов.
Несмотря на разные взгляды участников рынка, в Минэкономразвития убеждены, что предлагаемое новшество станет эффективной поддержкой бизнеса накануне предпраздничных сезонов.
По материалам Ведомости
