ФМС России напоминает, что решением руководства ведомства по Кемеровской области утверждено специальное Положение о работе так называемых «почтовых ящиков доверия».
Посредством данных ящиков все клиенты УФМС области смогут отправить в адрес руководства службы свои пожелания, замечания и предложения по поводу работы должностных лиц службы.
Как отмечают в пресс-службе ведомства, уже в 1 квартале 2009 года поступило 25 благодарностей сотрудникам подразделений УФМС и только 3 письма критического характера. В УФМС заявляют также, что все заявители, изложившие жалобы, замечания, вопросы, относящиеся к качеству работы отделов и отделений ведоства, оставили координаты для обратной связи и получили исчерпывающие ответы специалистов управления.
Источник: Клерк.ру
