В своем отзыве на законопроект «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ (в части противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационно-коммуникационных технологий)» Национальный совет финансового рынка (НСФР) предложил ряд мер для рассмотрения специалистами Минцифры.
Согласно документу, банковские учреждения выступают за перенос части обязательств по борьбе с телефонным мошенничеством на операторов мобильной связи.
Также среди предложений банков значится ограничение количества банковских карт каждого физического лица до десяти штук лишь в одном банке, а не суммарно во всех кредитных организациях. По мнению представителей банковской сферы, запрет определенного числа карт во всех банках одновременно повлечет создание сложной и затратной системы контроля, которая окажется неэффективной против мошенников.
Кроме того, банки настаивают на введении возможности клиентов обращаться к мобильному оператору с требованием вернуть украденные деньги, если оператор не уведомил клиента о подозрительном звонке.
Однако сами операторы возражают, заявляя, что не несут ответственности за возврат денег с банковских счетов, так как не имеют прямого доступа к средствам клиентов.
НСФР в свою очередь предлагает ограничить время реагирования банками на уведомления о сомнительных звонках до максимум шести часов. Так как по статистике именно в этот временной промежуток преступники совершают большинство несанкционированных операций после звонков жертвам, уверены в НСФР.
По словам главы НСФР Андрея Емелина, банк, получив от оператора связи предупреждение о подозрительном звонке, должен немедленно начать мониторинг действий клиента.
Наконец, Совет убежден, что операторы связи обязаны компенсировать клиентам убытки от преступлений, совершенных телефонными мошенниками, если были осведомлены о подозрительных звонках, но вовремя не проинформировали банк, с которого были похищены средства.
По материалам Коммерсантъ
