Президент России Владимир Путин подписал пакет федеральных законов, существенно меняющих регулирование сервисного обслуживания техники.
Первый документ вносит изменения в законодательство о защите прав потребителей, фактически закрепляя в России концепцию «права на ремонт». Согласно новым нормам, изготовители сложной техники — от смартфонов до промышленного оборудования — будут обязаны предоставлять торговым компаниям и независимым мастерским всю необходимую техническую документацию для проведения техобслуживания и ремонта. Эта обязанность сохраняется даже после снятия товара с производства: документы должны предоставляться в течение всего срока службы изделия, а если он не установлен производителем — в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
Аналогичные сроки предусмотрены и для поставки запасных частей. Порядок предоставления документации и перечень обязательной к раскрытию информации будет дополнительно определен правительством РФ.
Обязанность производителей обеспечивать ремонт сложной техники заработает с 1 марта 2027 года, что дает бизнесу время на адаптацию логистических цепочек и ИТ-систем.
По материалам РИА Новости
