ФлексБанк получил свидетельство о присоединении к системе Финансового омбудсмена. Документ даёт право омбудсмену выступать в роли общественного примирителя в спорах клиента и финансовой организации.
Общественный примиритель на финансовом рынке — орган внесудебного рассмотрения споров, возникающих между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами.
Свидетельство Председателю Правления ФлексБанка Марине Мишурис вручил Президент АРБ, временно исполняющий обязанности Финансового омбудсмена, Гарегин Тосунян: «Первый Финансовый омбудсмен Павел Алексеевич Медведев, который перешел на работу в Центральный банк и не может больше выполнять свои обязанности, на редкость порядочный человек, понимающий важность и значение создания института Финансового омбудсмена — сказал во время вручения Г. Тосунян. — Во многом благодаря ему идея АРБ, возникшая еще лет 8 назад, осуществилась. Сегодня почти 20 финансовых организаций приняли для себя решение при рассмотрении споров, возникающих между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами, следовать рекомендациям Финансового омбудсмена».
«ФлексБанк рад присоединиться к институту Финансового омбудсмена, который пользуется заслуженным доверием и уважением как граждан, так и банковских организаций. Мы понимаем, что дело, у истоков которого стоял Павел Медведев, и которое он вывел на настоящий уровень — это очень важная составляющая в сфере отношений банка и клиентов. ФлексБанк сейчас активно развивается внедряет новые банковские продукты, такие как кредитная карта „ФлексКомфорт“, с которой банк вышел на финансовый рынок осенью. Мы хотели бы, чтобы с самого начала отношения нашего банка с клиентами были на уровне честного, открытого диалога, где важно мнение каждого.
ФлексБанк выражает благодарность институту Финансового омбудсмена, лично Павлу Медведеву и Гарегину Тосуняну за готовность к сотрудничеству. В развитии нашего сервиса мы ориентируемся на самые высокие стандарты и рады иметь поддержку в лице такого надёжного партнёра как система Финансового омбудсмена», — говорит Председатель Правления ФлексБанка Марина Мишурис.
Дополнительные сведения о Банке, а также информацию о продуктах, услугах ФлексБанка можно увидеть на сайте
_________________________
Дополнительная информация:
Управление методологии и продвижения банковских продуктов,
Илья Марков.
тел. + 7 (495) 705-9424 (доб. 5498) ; факс + 7 (495) 705-9423
fib_info@flexbank.ru; www.flexbank.ru
СПРАВКА О БАНКЕ:
«ФлексБанк» — торговая марка, принадлежащая ОАО «Флексинвест Банк». Флексинвест Банк — универсальный коммерческий банк, 100% акций которого принадлежат инвестиционному фонду Aurora Russia Limited (Великобритания).
Сегодня ОАО «Флексинвест Банк» — это динамично развивающийся высокотехнологичный банк, ориентированный на предоставление полного спектра финансовых продуктов и услуг для физических лиц. В настоящее время банк предлагает кредитные карты, депозиты и ипотечные кредиты. Все продукты выпускаются под торговой маркой «ФлексБанк». Стратегия развития банка предполагает развивать сферу дистанционного обслуживание клиентов. Для этого была значительно усовершенствована технологическая платформа банка и полностью изменена структура сайта. Теперь клиент может самостоятельно выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с банком — с использованием современных каналов связи, включая Интернет, или в уютном офисе, без суеты и очередей.
Лицензия ЦБ РФ № 3089 от 29.09.2008 г. Банк является членом российской системы страхования вкладов, членом платежной системы MasterCard, членом ОРС (Объединенной расчетной системы). Подробная информация о Флексинвест Банке представлена на сайте.
