Управление бизнес процессами

0

Все бизнес процессы перед началом использования должны пройти скрупулезную разработку. Автоматизированная система управления уже имеет заложенные разработанные варианты операций для компаний различных направлений деятельности.

Схема работы автоматизированных процессов

В целом бизнес процесс в автоматизированной системе обладает 3 стадиями:

  • старт;
  • выполнение;
  • завершение.

Начало работы может выполняться как в ручном, так и в автоматическом режиме. Автоматически операция способна стартовать согласно расписанию, при вызове другого дела или по входящему e-mail письму. Чтобы запустить его в ручном режиме клиент должен иметь соответствующее право на это.

Процедура исполнения состоит в последовательной отработке элементов. Параллельно с этим вручную можно запустить отдельные элементы и микро-сценарии. К тому же, несколько операций могут обмениваться между собой информацией.

В результате достигается высококачественное исполнение, причем все участники могут иметь доступ ко всей информации, а именно к:

  • приложенным документам;
  • ходу дела;
  • истории его выполнения;
  • данным полученным после обработки документов.

Завершить его можно и в ручном, и в автоматическом режиме. После этого весь процесс сохраняется и его можно в будущем посмотреть в архиве. Эффективной и полезной автоматизированной программой является yclients.com. Она дает множество возможностей для компаний разных направлений.

Механизмы бизнес процессов

Для того чтобы обеспечить контроль выполнения мероприятий в автоматизированную систему заложено несколько механизмов:

  • автоматическое отслеживание отсутствия активности запущенных бизнес процессов;
  • установка контрольных точек исполнения дел, срока их достижения либо результата;
  • уведомление о прохождении или завершении, а также отслеживание в режиме реального времени хода выполнения задач.

Таким образом, каждый раз, когда начинается конкретное событие, запускается определенный сценарий, который выполняется сотрудниками и непосредственно системой до его окончания. При обнаружении в системе нарушения процесса посылается уведомление.

Все это позволяет реализовать активное и эффективное управление бизнес процессами, дающее возможность руководителю управлять более качественно. Причем высвобождается масса времени. Автоматизированную систему можно настроить под свои нужды, а не подстраиваться под нее. И это ее большое преимущество.

Поделиться

Комментарии

Отменить