Банковская система

Если на западном банковском рынке бум дистанционного банковского обслуживания ожидали в начале 90-х годов, то на российском рынке о бурном развитии данной сферы начали говорить буквально несколько лет назад. Возможно, кризис ускорит этот процесс и приблизит реальность к ожиданиям. Но банкам придется приложить немало сил, чтобы доказать, что их системы — самые надежные и удобные.

В «Народном рейтинге» портала Банки.ру немало нареканий клиентов связаны с банковскими колл-центрами. Кого-то раздражает слишком долгое ожидание соединения, кто-то недоволен нерасторопностью или неосведомленностью операторов, кому-то на том конце провода просто нагрубили… Обозреватель Банки.ру посетила колл-центры нескольких крупных банков и увидела этот мир, что называется, с изнанки.

Банк России вернулся к вопросу предоставления банкам права закрывать в одностороннем порядке счета подозрительных клиентов.

Сценарии «выживания» разных видов региональных банков будут различаться. Какие-то банки будут искать дополнительные источники ресурсов, некоторые решат влиться в крупные банковские структуры. Главный вопрос, который волнует всех, — сколько же региональных банков смогут самостоятельно устоять?

Вексельный рынок восстановил докризисный объем: сегодня на нем обращается векселей на 300-350 млрд руб.

Иногда клиент даже и не подозревает о том, что должен банку. Невнимательность держателя дебетовой карты может привести к перерасходу средств на ней. Из-за начисления банком на образовавшуюся задолженность процентов долг нарастает, как снежный ком.

Иногда клиент даже и не подозревает о том, что должен банку. Невнимательность держателя дебетовой карты может привести к перерасходу средств на ней. Из-за начисления банком на образовавшуюся задолженность процентов долг нарастает, как снежный ком.

Иногда отчаявшиеся клиенты объявляют финансовым институтам настоящую информационную войну. Единственный смысл таких действий — отомстить банку, нанеся ему репутационный урон. Насколько эффективен такой путь решения проблемы?

Российские банки укрепили свои позиции в ежегодном рейтинге 500 наиболее значимых мировых банковских брендов по итогам 2009 года. Рейтинги снизились лишь у ВТБ, а также Росбанка, который выбыл из топ-500.

Компания АМТ-ГРУП организовала ИТ-инфраструктуру территориального управления банка «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ» (МФК) в г. Красноярске.