Сотрудники Роскачества раскрыли распространенные схемы, используемые продавцами салонов связи. Среди наиболее частых нарушений — скрытая продажа SIM-карт покупателям.
По словам специалистов, часто вместе с купленной картой покупателю незаметно оформляют дополнительную SIM-карту, которую продавец потом объясняет ошибкой системы. Однако эксперты считают, что такие случаи чаще всего связаны с выполнением планов продаж сотрудниками.
Кроме того, сотрудники магазинов нередко предлагают клиентам дополнительные платные услуги вроде консультации по настройке устройства или активации карты. Такие услуги зачастую предоставляются пожилым людям, которые менее осведомлены о своих правах потребителя.
Отдельное внимание уделяется маркетинговым акциям на технику. По мнению экспертов, «выгодные» условия покупки смартфонов зачастую скрывают завышенные цены, превышающие рыночную стоимость товара. Разница в цене обычно идет в премиальные выплаты сотрудникам салона.
При покупке техники в кредит покупатели рискуют столкнуться с предложением приобрести бесполезные аксессуары или оформить страховку, от которой сложно отказаться позже.
Сотрудники Роскачества рекомендуют тщательно проверять чеки перед оплатой и задвать уточняющие вопросы касательно каждого пункта фискального документа. Если покупатель обнаружит сомнительные платежи или покупку, лучше сразу обратиться в службу поддержки магазина.
По материалам RT
