52% жителей России наиболее сильно раздражены действиями сотовых операторов, связанными с подключением ненужных услуг, подписок и дополнительных сервисов.
Такие выводы были сделаны в результате проведенного анализа агрегатором предложений мобильной связи в России "Экомобайл".
Следующими в списке негативных факторов оказались проблемы с качеством сигнала в некоторых зонах покрытия, завышенные расценки на мобильную связь и допуслуги.
Также среди отрицательных моментов граждане выделили качество обслуживания клиентов, трудности при переходе к другому оператору и запутанный интерфейс приложений мобильного провайдера.
Почти половина респондентов (49%) признались, что не меняли своего оператора минимум пять последних лет, 18% участников опроса сменили компанию лишь однажды, 11% опрошенных делала это дважды или чаще, ещё 10% предпочли менять тарифы внутри одной организации, оставаясь верными своему провайдеру, а 13% используют телефоны сразу нескольких операторов параллельно.
По материалам ТАСС
