В разгар летнего сезона отпусков российские путешественники начали массово сообщать о проблемах при оплате товаров и услуг в Турции через Систему быстрых платежей (СБП).
По данным «Известий» и отзывам туристов, операции по QR-кодам внезапно приостанавливаются банками.
Официальной причиной блокировок кредитные организации называют борьбу с мошенничеством. Эксперты поясняют, что алгоритмы безопасности срабатывают из-за изменения поведенческих паттернов клиента:
- оплата производится за границей с непривычного IP-адреса;
- используется новый способ платежа или происходит первый перевод конкретному получателю;
- транзакция не соответствует привычному характеру, сумме или частоте трат пользователя.
После блокировки повторить операцию невозможно в течение 24 часов.
При проведении таких трансграничных платежей задействована сложная цепочка посредников, поэтому технические сбои могут возникать на любом этапе, чаще всего — на российской стороне, отмечают эксперты.
Напомним, что возможность оплаты покупок через СБП по QR-коду появилась в Турции в апреле 2026 года. К летнему сезону к системе было подключено более 800 точек в Анталье, 240 в Стамбуле и около 80 на Эгейском побережье. Курс конвертации составляет примерно 1,9 рубля за лиру, однако воспользоваться инструментом удается далеко не всегда. В Ассоциации туроператоров России (АТОР) отмечают: инструмент оплаты формально существует, но на практике им сложно воспользоваться.
По данным Центробанка, отказы в проведении операций и блокировки карт остаются одной из главных жалоб граждан. В 2025 году общее число обращений в ЦБ по поводу работы банков выросло на 14,7% и составило 235,2 тыс. Регулятор требует от финансовых организаций раскрывать полную информацию о причинах блокировок, чтобы средства добросовестных пользователей не замораживались без оснований.
Специалисты также советуют туристам заранее уведомлять свой банк о поездке за границу и уточнять правила использования СБП за рубежом. Кроме того, АТОР рекомендует использовать классический сценарий сканирования QR-кода со смартфона продавца, где уже указана сумма покупки, избегая ручного ввода данных или переводов по номеру телефона.
Поскольку карты российских банков систем Visa, Mastercard и «Мир» в Турции не работают, а использование UnionPay остается нестабильным, эксперты рекомендуют иметь запасные варианты расчетов: наличные лиры, виртуальные карты зарубежного образца с пополнением через СБП (например, «Плати по миру») или сервисы денежных переводов для экстренных случаев.
По материалам РБК
